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国内旅游条约

附件:1

条约编号:

 

 

温州市国内旅游条约

(树模文本)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

温 州 市 旅 游 局 

                            制订

温州市工商行政管理局 

 

使用说明

 

一、为了明白旅行社和旅游者的权益取任务,保护两边合法权益,凭据《中华人民共和国合同法》、《旅行社条例》及其实施细则等法律法规的划定,以国家旅游局、国家工商行政管理总局制订的《团队国内旅游条约》(树模文本)为底本,联合温州市旅游生长要求,由温州市旅游局、温州市工商行政管理局配合制订本条约树模文本,适用于本市行政区域内的旅行社取旅游者之间缔结的海内(不含港、澳、台区域)旅游服务干系。

二、旅游者应取具有旅游行政管理部门发表的《旅行社业务运营许可证》和工商行政管理部门发表的《营业执照》的旅行社签署旅游条约。

三、两边签订合同须用语正确清楚,不应泛起“准×星级”、“仅供参考”、“以××为准”、“超豪华品级”等不确定性用语。

四、本条约由《通用条目》、《公用条目》、《旅游路程布置单》及其他两边商定的附件构成。两边能够协商以书面形式调换或增补本合同范本,但不得减轻或免去《通用条目》中划定的旅行社应负担的义务。

五、旅游征询取赞扬机构:

温州市旅游质量监视管理所赞扬电话:961180577-88829911

温州市工商行政管理局申诉电话:12315

 

 

 

 

 

通用条目

 

第一条  界说及观点

1海内旅游服务:是指旅行社根据《旅行社条例》等法律法规,构造旅游者到中华人民共和国境内(港、澳、台区域除外)的旅游目的地游览旅游、旅行,并亲身大概拜托旅游目的地的旅行社为旅游者代订旅游交通票务、布置餐饮、留宿、旅游效劳等运营运动。

2旅游用度:旅游用度,指旅游者收付给旅行社,用于购置海内旅游服务的用度。旅游用度包孕:交通费;住宿费;餐费(不露酒水费);旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;路程中布置的其他项目用度;导游服务费和旅行社(露旅游目的地天接旅行社)的其他效劳用度。旅游用度不包括:旅游者投保的小我私家旅游保险用度;条约商定需求旅游者另行付费项目的用度;条约已商定由旅行社领取的用度,包孕但不限于路程之外非条约商定活动项目所需的用度、自行布置运动时期发作的用度;路程中发作的旅游者小我私家用度,包孕但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,留宿时期的洗衣、电话、饮料及酒类费,小我私家娱乐用度,小我私家伤病医疗费,寻觅小我私家丢失物品的用度及待遇,小我私家缘由形成的补偿用度。

3旅游意外保险:旅游者志愿自行购置或拜托旅行社购置,一旦旅游时期发生意外变乱形成旅游者人身、财产损失的,由承保保险公司背旅游者领取保险金的保险行动。

4离团:指团队旅游者经导游赞成不随团队完成商定路程的行动

    5脱团:指团队旅游者未经导游赞成离开旅游团队,不随团队完成商定路程的行动。

6转团:是指因为低于成团人数,旅行社征得旅游者书面赞成,正在动身前将旅游者转至其他旅行社所组的旅游团队的行动。

7拼团:指旅行社正在包管所许诺的效劳内容和尺度稳定的条件下,正在签署合同时经旅游者赞成,与其他旅行社兜揽的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行动。

8不可抗力:指不克不及预感、不克不及制止其实不能战胜的客观状况,包孕但不限于果天然缘由和社会缘由引发的,如自然灾害、战役、恐怖活动、骚乱、动乱、歇工、突发大众卫生事件、当局行动。

9不测事宜:是指果当事人居心大概不对之外的有时身分而发作的事宜,如暂时交通控制、严重礼宾运动致使的交通堵塞、飞机(车、船)晚点、商定下榻的的宾馆或商定用餐的餐厅因为本地当局举办运动而暂时勾销预订、路程中所包罗的景点因故暂时封闭等状况。

10旅游路程布置单:旅行社该当供应带团号的《旅游路程布置单》(以下简称《路程单》),是指更加详细天商定旅游路程中旅游线路、工夫布置、旅游景点、交通工具、留宿、餐饮、购物、平安事项、导游效劳布置等事项的书面文件。

11业务丧失费:指旅行社果旅游者止前退团而发生的经济损失,包孕乘坐飞机(车、船)等交通工具的用度(露预订金)、饭铺留宿用度(露预订金)、旅游观光汽车的人均车租等已发作的现实用度。如-4242葡京旅行社代购的是团队包机票,实行的是团体优惠价钱,附有严厉的限定运用前提(不克不及改、不克不及转、不克不及退),止前解约后机票价格作为现实丧失。

第二条  旅行社的权益

1、凭据旅游者的身体健康状态及相干前提决意是不是回收旅游者报名参团。

2、有权要求旅游者供应实在、正确、完好的小我私家相干信息,有权核实旅游者供应的相干信息材料。

3、根据条约约定向旅游者收取旅游用度。

4、旅游团队逢紧急情况时,可接纳紧要避险步伐。

5、有权谢绝旅游者提出的超越条约商定的不合理要求。

第三条  旅行社的任务

1、根据条约和《路程单》内容和尺度,为旅游者供应商定的旅游服务。

2、照实示知旅游者旅游的详细路程布置和各项效劳尺度、旅游目的地的风俗习惯、应急联系体式格局、本地欢迎社的称号及联系电话。

3、根据划定投保旅行社责任保险,并提醒旅游者投保旅游意外保险。

4、对能够危及旅游者人身、产业平安的事项,该当背旅游者作出实在的阐明和明白的警示,并接纳防备风险发作的需要步伐。

5、路程中不得自愿或变相自愿旅游者的列入条约商定之外另行付费项目或购物。

6、旅游者正在旅行社布置的购物点所购物品,经专业威望部门认定属冒充伪劣商品或存在质量问题的,旅行社该当主动辅佐旅游者停止退换。

7、对旅游者个人资料信息保密。

8、根据条约商定,为旅游团队布置相符《旅行社条例》、《导游职员管理条例》划定的持证导游职员。

9、主动和谐处置惩罚旅游者正在旅游路程中的赞扬。泛起旅游服务的内容取条约商定不符时,应主动接纳弥补步伐,并接纳恰当步伐防备丧失扩大。

第四条  旅游者的权益

1、有权要求旅行社对本条约相干旅游服务做实在阐明。

2、有权要求旅行社根据条约和《路程单》的内容和尺度推行旅游路程效劳。

3、有权谢绝旅行社未经事先协商一致的转团行动和条约商定之外的购物及公费项目布置。

4、正在合法权益遭到损伤时背旅游、工商等部门赞扬或要求旅行社辅佐索赔。

第五条  旅游者的任务

1、照实背旅行社供应列入旅游所需的个人信息,所供应的证件实在、有用,其他材料和信息实在、正确、完好,不存在遮盖、捏造、窜改的情况,并对所签署的条约内容负担响应义务。

2、根据条约商定领取旅游用度。

3、应确保本身的身体健康前提合适本次旅游,而且不会给其他旅游者形成损伤或组成损伤的要挟。

4、遵照条约商定完成旅游路程,合营导游职员的统一管理。发作突发事件时,对旅行社的应急措置予以主动合营,采取措施防备丧失扩大。

5、遵照国度有关法律法规和有关规定,不得照顾危险品、违禁物品列入旅行社构造的旅游。

6、妥帖保管本身的行李物品,尤其是珍贵物品。

7、取旅行社正在路程中发作纠葛,应协商处理并接纳恰当步伐防备丧失的扩大,旅游者不得接纳谢绝登机(车、船)等行动迁延路程或脱团。

8、自行布置运动时期,该当正在本身可以或许掌握风险的范围内挑选活动项目,并对本身的平安卖力。

9、遵照公共秩序和社会公德,尊敬本地的宗教信仰、民族风俗和风土人情,尊敬旅游服务人员的品德,举止文化,不在景观、修建上乱刻乱画,不随地吐痰、乱扔渣滓。

10、正在合法权益遭到损伤要求旅行社辅佐索赔时,要供应正当有用的凭据。

第六条  老年旅游者稀奇商定

1、老年旅游者是指60周岁以上(露60周岁),报名列入一般旅游团大概列入由老年人构成旅游团的老年人。

2、老年旅游者报名列入旅游时,该当照实填写岁数及身体健康状态,稀奇须阐明凭据身体健康状态不容易列入某些特别游程大概项目(如交通工具、饮食、特别地区情况限定等),旅行社该当把握老年旅游者眷属的联系方式。

3、老年旅游者果疾病等康健缘由没法继承游览时,旅行社该当主动辅佐其就诊大概返回,并正在扣除已发作用度及退票费、手续费等公道用度后,退还老年旅游者已发作局部的用度。

4、旅行社须增强导游职员的医疗常识培训,使之把握肯定的应急救护知识。正在路程中,该当经常性天背老年旅游者停止平安提醒和供应需要的照应。

576周岁以上的高龄白叟须由其60周岁以下成年眷属陪伴参团,并另行签署补充协议。

第七条  未成年旅游者稀奇商定

1、未成年旅游者是指未满18周岁,报名列入一般旅游团大概由未成年人构成旅游团的未成年人。

2、未成年旅游者须由其60周岁以下成年眷属陪伴参团大概征得其监护人赞成,并另行签署补充协议

3、未成年人的怙恃大概其他监护人陪伴参团的,该当珍爱随行未成年旅游者的平安。

4未成年人及其怙恃大概其他监护人配合列入旅行社构造的旅游活动,非果旅行社缘由,致使未成年人人身损伤,大概未成年人致别人人身损伤的,旅行社不负担义务,但旅行社该当主动辅佐处置惩罚相干事件。

第八条  条约的调换

1、旅行社取旅游者两边协商一致,能够调换条约商定的内容,但该当以书面形式由两边署名、盖印确认。由此增添的旅游用度及给对方形成的丧失,由调换提出方负担;由此削减的旅游用度,旅行社该当退还旅游者。

2、正在路程中果不可抗力大概不测事宜致使没法推行大概继承推行条约的,旅行社能够正在征得旅游团队50%以上(露50%)成员赞成后,对响应内容予以调换,果状况紧要没法征求意见大概经征求意见没法获得50%以上成员赞成时,旅行社能够决意内容的调换,但该当便作出的决意供应需要的证实。

3、在行前碰到不可抗力大概不测事宜的,两边经协商能够勾销路程大概延期出行。勾销路程的,旅行社背旅游者退还旅游用度。已发作旅游用度的,由旅游者自行负担。

4、正在路程中碰到不可抗力或不测事宜致使没法继承推行条约的,旅行社按本条第2款的商定实行调换后,将已发作的旅游用度退还旅游者,由此发生的分外用度由两边协商公道分管(但果紧要避险而至的,由受益方负担)。

5、果不可抗力或不测事宜致使旅游者滞留或原定路程须改动,大概路程不克不及继承的,旅行社该当全力为旅游者布置响应的留宿、交通等,由此发生的分外用度该当由旅游者自行负担。

第九条  -澳门葡京887700tv条约的消除

1、两边协商一致,能够消除本条约。

2、果乙方缘由解除合同的,乙方应退还悉数旅游用度,并按以下体式格局负担违约责任:

(1)动身前 72小时以上(露72小时),领取旅游用度总额的10% 违约金;

(2)动身前 72小时至24小时(露24小时),领取旅游用度总额的15%违约金;

(3)动身前24小时以内,领取旅游用度总额20%的违约金。

3、果甲方缘由解除合同的,甲方应负担现实发作的用度,并按以下体式格局负担违约责任:

(1)动身前 72小时以上(露72小时),领取旅游用度总额的10%违约金;

(2)动身前 72小时至24小时(露24小时),领取旅游用度总额的15%违约金;
    (3)动身前24小时以内,领取旅游用度总额20%的违约金。

第十条  违约责任

1、旅行社的违约责任

1旅行社已按条约商定供应效劳,大概未经旅游者赞成调解旅游路程形成项目削减、旅游工夫收缩大概尺度低落的,该当采取措施予以弥补,已接纳弥补步伐大概已接纳弥补步伐但不足以补充旅游者丧失的,该当负担响应的补偿义务。

2)旅行社私自调换或削减旅游项目的,每次调换旅游项目应领取旅游用度2%的违约金,并退还果项目调换而削减收入的用度;每次削减旅游项目应领取旅游用度5%的违约金,并退还响应旅游项目标导服费、门票等各项用度

3)旅行社未经旅游者署名确认布置本条约商定之外的另行付费项目的,该当负担私自布置的另行付费项目用度

4)旅行社私自收缩旅游工夫或私自延伸购物工夫的,每次应背旅游者领取旅游用度2%的违约金。旅行社私自增添购物次数的,每次应背旅游者领取旅游用度5%的违约金。旅行社自愿大概变相自愿旅游者列入条约商定之外购物的,每次按旅游用度总额的10%背旅游者领取违约金。

5)导游无端脱离旅游团队致使旅游者无人看管的,旅行社应负担旅游者因而自行收入的食宿交通费等直接费用,并领取旅游用度20%的违约金。

6)取旅游者泛起纠葛时,旅行社该当接纳主动步伐防备丧失扩大,不然该当便扩大的丧失负担义务。

7)旅行社拜托的第三方违背本条约商定,视同旅行社违约,旅行社该当根据本条约商定负担违约责任。

2、旅游者的违约责任

1旅游者未能根据本条约商定的工夫足额领取旅游用度的,旅行社有权解除合同,并要求旅游者负担旅行社的业务丧失费。

2)旅行社已推行旅游目的地强制性划定示知任务,但旅游者已遵照给旅行社形成丧失的,应负担损害赔偿。

3)旅游者果不遵从旅行社及其导游的劝说而影响团队路程,给旅行社形成丧失的,该当负担响应的补偿义务。

4)因为旅游者的不对,使旅行社蒙受损伤的,旅游者该当补偿丧失。

5)取旅行社泛起纠葛时,旅游者该当主动采取措施防备丧失扩大,不然该当便扩大的丧失负担义务。

3、果违约致使的现实丧失凌驾违约金的,根据现实丧失补偿。

第十一条  义务减轻及免去

稀奇提示旅游者:本条目为减轻或免去旅行社义务的情况

1、果不可抗力或不测事宜致使本条约局部或悉数不克不及推行的,旅行社不负担违约责任。

2、果旅游者本身缘由(包孕但不限于疾病、侵权、违法犯罪等)形成本身及别人人身、财产损失的,旅行社不负担义务,但应辅佐处置惩罚,因而收入的公道用度由旅游者负担。

3、旅游者脱、离团或私自列入非旅行社布置的运动时,形成旅游者人身危险或财产损失的,旅行社不负担义务。

4、正在自行布置运动时期,旅游者该当正在本身能掌握风险的范围内挑选活动项目,并对本身的平安卖力,旅游者超越本条约商定的内容停止小我私家运动所形成的丧失,由旅游者自行负担。

5、旅行社对旅游历程中可能发生的伤害状况已背旅游者作出明白警示和阐明,并接纳了需要防范措施的,旅行社能够减轻或免去义务。

6、正在旅游历程中,航空、汽船、铁路经营者丢失、破坏旅游者托运行李的,旅游者该当背上述经营者主张补偿,旅行社社推行辅佐任务。法律法规对航空、汽船、铁路经营者的补偿义务有限定的,旅游者不得便其行李丧失凌驾补偿义务限定局部,背游览社要求补偿。

7、因为列车、航班等公共交通东西耽搁或勾销,和其他第三方损害等弗成归责于旅行社的缘由致使旅游者人身、产业权益遭到损伤的,旅行社不负担义务,但该当主动辅佐处理旅游者取义务方之间的纠葛。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

公用条目

 

甲方(旅游者代表或团体签约代表)                               人。

(名单可附页,需旅游者或团体签约代表具名确认)

证件品种:          证件号码:                                 

居处或单位地址:                                         邮编:           

流动电话:              手机:                 

乙方(组团旅行社):                           

地点:                                              邮编:            

经营范围:国内旅游业务、出境旅游业务出境旅游业务

旅行社业务许可证号:                      

开户行及账号:                                          

本次路程的经办人:              联系电话:             联系电话:               

旅行社服务质量监视赞扬电话:                   

第一条  旅游线路及工夫

旅游线路称号:                                ,旅游团号:                 

旅游工夫为___日游,共      天,动身所在及日期:                           

完毕所在及日期:                              

第二条  旅游用度、领取限期、领取体式格局

1.旅游用度总计为          元人民币,由以下项目构成:

1)旅游者共     ,个中12周岁以上的共     人,每人用度为      元;12周岁以下的儿童共      人,每人用度为        元。

于本条约签署时髦已年满12周岁,但正在本条约商定的路程时期的任何一天年满12周岁的旅游者,旅游用度按12周岁以上的人的尺度计支。

2)单人房差费:      元;12岁以下儿童占床费:      元;其他(请予以说明):                               元。

3)条约签署后,果旅游目的地政策性调解等缘由致使景点门票、税费或飞机燃油税等暂时调价,旅游两边应按“多退少补”的原则计支相干用度。

2.甲方该当正在本条约签署之日起      日内领取旅游用度。

3.甲方以以下      体式格局交纳用度:

1)现金交纳体式格局;

2)背乙方指定账号转账体式格局;

3)其他体式格局。

第三条  旅游意外保险

乙方应提醒甲方购置小我私家旅游意外保险,经乙方推荐,甲方赞成拜托乙方购置小我私家旅游保险,并领取保险费每人-www.27111.com       元。

不同意拜托旅行社购置旅游意外险。甲方署名:                 

第四条      旅游服务的内容

详见《旅游路程布置单》,旅游路程布置单》最少包罗以下内容:

1.旅游路程的出发地和目的地;

2.旅游路程的交通、留宿、餐饮布置及其尺度;

3.旅行社统一安排的旅游项目的具体内容及工夫;

4.自在运动的工夫和次数;

5.旅行社布置的购物次数、停止工夫及购物场合的称号;

6.需旅游者另行付费的旅游项目及其价钱;

7.旅行社布置的供应旅游目的地欢迎效劳的天接社及欢迎职员的信息。

旅行社应建造《旅游路程单》,并经旅行社盖印及旅游者具名或加盖骑缝章。

第五条 关于不成团的稀奇商定(请正在□里打√示意选承认的择项

当旅行社组团低于成团人数而不克不及成团时,甲方是不是赞成由乙方布置转团或拼团出行:

赞成;不同意

第六条  争议的处置惩罚

果本条约发作争议的,两边应协商处理;协商不成的,可背乙方所在地的旅游、工商行政部门申请调整,或间接按以下第     种体式格局处理:

1.               仲裁委员会申请仲裁。

2.               人民法院提起诉讼。

第七条  其他

1.甲方不止一人的,条约现实署名者为签约代表,该代表有义务将本条约(包孕补充协议、附件)商定事项背其署理的游客作出需要阐明(特别是条约的“义务减轻及免去”局部),其他条约当事人取该代表对本条约具有一致知悉水平。

2.已尽事件,经旅游者和旅行社两边协商一致,能够列入增补条目。

1                                                            

2                                                            

3                                                            

(如条约空间不敷,能够附纸张揭于空缺处,正在衔接处需两边盖印。)

3.本条约经甲乙两边具名或盖印之日见效。本条约一式两份,两边各执一份。

 

 

甲方具名(具名或盖印):                        乙方具名(盖印):

                                       

                                                  

 

乙方受权代理人具名(盖印):

 

       

 

签约所在:

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